是的。這兩支 App 沒有內建固定的伺服器位址——每個社區各自營運自己的伺服器，資料不會集中在一處。請向您社區的管理室索取該網址，輸入一次之後 App 會記住，下次登入會自動帶入。
表示您輸入的伺服器網址是 http:// 而非 https://。這代表傳輸過程沒有加密。若這是管理室提供的正式位址，可以確認後繼續；若不確定，請先向管理室查證，不要輸入帳號密碼。
住戶端只顯示「綁定到您戶別」的郵件與包裹。若您剛完成註冊或剛換戶別，請向管理室確認您的帳號已正確綁定門牌。
該筆申請可能已被其他同仁處理完畢。較新的版本會先確認狀態，已處理完的會顯示結果摘要而不是把您帶到空清單；若仍遇到，請更新至最新版本。
請聯繫您社區的管理室重設。基於資安考量，App 端不提供自助重設。
您的資料儲存在您所屬社區自行營運的伺服器上，本公司無法代為存取或刪除。請直接向社區管理單位提出查詢、更正或刪除的要求。申請步驟見刪除帳號，另見隱私權政策。
使用上的問題請優先聯繫您所屬社區的管理室——帳號、門牌綁定、資料內容都由他們維護。
若確認是 App 本身的錯誤（閃退、畫面異常、功能失效），請來信告知，並附上使用的 App 名稱、版本、裝置型號與發生的步驟：
Winshare／幸福智慧科技
電子郵件：[email protected]